Amón-Salinas, J.P. and Zhindón-Mora , M.G. 2020. Modelo de Gobierno y Gestión de TI, basado en COBIT 2019 e ITIL 4, para la Universidad Católica de Cuenca. Revista Cien´tifica FIPCAEC (Fomento de la investigación y publicación en Ciencias Administrativas, Económicas y Contables). 5, 16 (Jan. 2020), 218-239. DOI:https://doi.org/10.23857/fipcaec.v5i14.168.