Herrera-Calderón , Yaimy Elizabeth, Andrés Fernando Cifuentes-Rodríguez, Gabriela Elizabeth Lazo-Bravo, and Jorge José Caicedo-Flores. 2020. “Importancia De La Ciencia Conductual En Los Encuentros De Servicios Al Cliente Dentro De Una Empresa”. Revista Cien´tifica FIPCAEC (Fomento De La investigación Y publicación En Ciencias Administrativas, Económicas Y Contables) 5 (3), 1011-24. https://doi.org/10.23857/fipcaec.v5i3.276.