Amón-Salinas, J. P. and Zhindón-Mora , M. G. (2020) “Modelo de Gobierno y Gestión de TI, basado en COBIT 2019 e ITIL 4, para la Universidad Católica de Cuenca”, Revista Cien´tifica FIPCAEC (Fomento de la investigación y publicación en Ciencias Administrativas, Económicas y Contables), 5(16), pp. 218-239. doi: 10.23857/fipcaec.v5i14.168.