Calidad y productividad en los diferentes procesos de Six – Sigma

  • Georgina Janeth Encalada-Tenorio
  • July Gaibor-Gaibor
  • Ivonne del Pilar Gómez-Murillo
  • Martha Guadalupe Acosta-Roby
Palabras clave: Procesos, calidad, productividad, Seis-Sigma

Resumen

Las empresas deben aplicar esta metodología para sus diferentes procesos tanto como el diseño, la fabricación, la instalación y mantenimiento de posventa del producto o servicio que genere.

Ya que por medio de la aplicación de Six-Sigma la calidad y productividad de sus productos o servicios van a mejorar y aumentar, logrando así satisfacer al cliente, poder alcanzar los objetivos planteados y mantenerse en una posición competitiva en el mercado.

Por lo que Six-Sigma se enfoca a la entrega de productos y servicios casi perfectos dejando la indeterminación a un lado y dándole paso a resultados de calidad.

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Biografía del autor/a

Georgina Janeth Encalada-Tenorio

Diploma Superior en Gestion de Desarrollo de los Servicios de Salud, Magister en Gerencia de Servicios de Salud, Magister en Administracion de Empresas, Ingeniera Comercial, Universidad Técnica de Babahoyo, Babahoyo, Ecuador.

July Gaibor-Gaibor

Ingeniera en Sistemas, Especialista en Redes de Comunicacion de Datos, Magister en Administracion de Empresa, Universidad Técnica de Babahoyo, Babahoyo, Ecuador.

Ivonne del Pilar Gómez-Murillo

Magister en Administracion de Empresas, Ingeniero Comercial, Instituto Superior Tecnológico Babahoyo, Babahoyo, Ecuador.

Martha Guadalupe Acosta-Roby

Magister en Contabilidad y Auditoria, Economista, Universidad Técnica de Babahoyo, Babahoyo, Ecuador.

 

Citas

1. Eckes, G. (2004). El Six-Sigma para todos. Bogota: Grupo Editorial Norma.
2. Felizzola Jimenez, H., & Luna Amaya, C. (2014). Lean Six Sigma en pequeñas y medianas empresas: un enfoque metodologico. Scielo.
3. Gomez Fraile, F., Vilar Barrio, J. F., & Tejero Monzon, M. (2003). Seis Sigma. 2da Edicion. España: Fundacion Confemental.
4. Gupta, P., & Sri, A. (2015). Sin Estadistica virtualmente Seis Sigma - Enfoque en la busqueda de las mejoras inmediatas. Accelper Consulting.
5. López Herrera, J. (2013). +Productividad. Estados Unidos: Palibrio LLC.
6. Lowenthal, J. (2002). Guia para la aplicacion de un proyecto Seis Sigma. España: Fundacion Confemental.
7. Magnusson, K., Kroslid, D., Bergman, B., & Barba, E. (2006). Seis Sigma Una estrategia pragmatica. Barcelona: Gestion 2000.
8. Miranda Rivera, L. N. (2006). Seis Sigma guia para principantes. Mexico: Panorama Editorial, S.A.
9. San Miguel, P. A. (2009). Calidad. Madrid - España: Ediciones Paraninfo S.A.
10. Socconini, L. (2015). Certificacion Lean Six Sigma Green Belt para la excelencia en los negocios. Barcelona: Marge Books.

References
1. Eckes, G. (2004). Six-Sigma for everyone. Bogota: Grupo Editorial Norma.
2. Felizzola Jimenez, H., & Luna Amaya, C. (2014). Lean Six Sigma in small and medium enterprises: a methodological approach. Scielo.
3. Gomez Fraile, F., Vilar Barrio, J. F., & Tejero Monzon, M. (2003). Six Sigma. 2nd Edition. Spain: Confemental Foundation.
4. Gupta, P., & Sri, A. (2015). Virtually no statistics Six Sigma - Focus on seeking immediate improvements. Accelper Consulting.
5. López Herrera, J. (2013). + Productivity. United States: Palibrio LLC.
6. Lowenthal, J. (2002). Guide for the application of a Six Sigma project. Spain: Confemental Foundation.
7. Magnusson, K., Kroslid, D., Bergman, B., & Barba, E. (2006). Six Sigma A pragmatic strategy. Barcelona: Management 2000.
8. Miranda Rivera, L. N. (2006). Six Sigma guide for beginners. Mexico: Panorama Editorial, S.A.
9. San Miguel, P. A. (2009). Quality. Madrid - Spain: Ediciones Paraninfo S.A.
10. Socconini, L. (2015). Lean Six Sigma Green Belt certification for excellence in business. Barcelona: Marge Books.
Publicado
2020-10-27
Cómo citar
Encalada-Tenorio, G. J., Gaibor-Gaibor, J., Gómez-Murillo , I. del P., & Acosta-Roby , M. G. (2020). Calidad y productividad en los diferentes procesos de Six – Sigma. Revista Científica FIPCAEC (Fomento De La investigación Y publicación En Ciencias Administrativas, Económicas Y Contables). ISSN : 2588-090X . Polo De Capacitación, Investigación Y Publicación (POCAIP), 5(4), 181-189. https://doi.org/10.23857/fipcaec.v5i4.302
Sección
De Investigación